Politique de confidentialité de Servanexo

Dernière mise à jour&: 2025-10-11

La présente politique de confidentialité explique comment Servanexo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Ce que nous collectons
  • Données de compte (nom, e-mail, hachage du mot de passe, détails du profil).
  • Données d’utilisation (journaux, infos appareil/navigateur, localisation approximative, interactions).
  • Cookies et technologies similaires pour mémoriser les préférences et sécuriser les sessions.
  • Données liées aux paiements traitées par nos prestataires de paiement& ; nous conservons des métadonnées de facturation limitées.
  • Messages et pièces jointes que vous envoyez à l’assistance.
  • Données facultatives que vous choisissez de fournir (p.&ex. portfolio, informations sur l’entreprise).
Comment nous utilisons vos données
  • Pour fournir et exploiter la plateforme, permettre les annonces, projets, commandes et versements.
  • Pour maintenir la sécurité, prévenir la fraude et les abus, et faire appliquer nos Conditions.
  • Pour analyser les performances et améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
  • Pour envoyer des notifications importantes concernant votre compte, vos commandes et les mises à jour des politiques.
  • Pour respecter les obligations légales et résoudre les litiges.
Bases juridiques

Le cas échéant (p.&ex. EEE/Royaume-Uni), nous traitons les données sur la base du consentement, de la nécessité contractuelle, des obligations légales et des intérêts légitimes.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l’authentification et la sécurité, et des cookies optionnels pour l’analyse et la personnalisation. Vous pouvez les contrôler dans les réglages de votre navigateur.

Analyses

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse afin de comprendre les tendances d’utilisation. Ces outils collectent des informations envoyées par votre appareil ou votre navigateur. Les adresses IP peuvent être tronquées ou pseudonymisées lorsque c’est pris en charge.

Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers. Nous recevons des détails de facturation limités et l’état du paiement&; les données complètes de carte ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Quand nous partageons des données
  • Fournisseurs de services et sous-traitants qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (hébergement, e-mail, analyses, paiements) avec des garanties appropriées.
  • Lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité, ou en réponse à des demandes légales valides.
  • En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos données peuvent être transférées conformément à la présente politique.
Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Nous utilisons des garanties appropriées (p.&ex. clauses contractuelles types, «&SCC&») lorsque la loi l’exige.

Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi.

Vos droits
  • Accès&: demander une copie de vos données.
  • Rectification&: nous demander de corriger les données inexactes.
  • Effacement&: demander la suppression dans certains cas.
  • Limitation&: demander la limitation du traitement dans certains cas.
  • Opposition&: s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct.
  • Portabilité&: recevoir vos données dans un format portable lorsque applicable.
  • Réclamation&: vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.
Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge requis dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les données personnelles. Aucune méthode n’est sûre à 100&%, mais nous améliorons continuellement nos protections.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous publierons la version mise à jour et modifierons la date «&Dernière mise à jour&».

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez Servanexo à l’adresse contact@servanexo.com.